In Italia, Balam affida le proprie spedizioni a corrieri espresso come TNT (www.tnt.it, servizio clienti tel. 199 803 868) e GLS.
Il servizio garantisce la consegna in tutta Italia della merce entro 24/48 ore dal ritiro dal magazzino Balam nei giorni feriali. Si noti che i corrieri NON lavorano nei giorni festivi, né il sabato.
Durante la registrazione è importante inserire anche il numero di telefono cellulare. In questo modo il cliente sarà avvisato direttamente dal corriere in caso di problemi nella consegna.
Si può scegliere di far consegnare il pacco direttamente a casa oppure di ritirarlo di persona presso uno dei 1200 TNT Point: visitare il sito TNT per trovare il TNT Point più comodo.
La consegna a domicilio sarà effettuata nei giorni feriali dal lunedì al venerdì entro le ore 18. Nel caso in cui alla consegna il corriere non trovi nessuno in casa, lascerà un avviso e farà altri due tentativi di consegna nei giorni successivi. In caso di mancata consegna è importante seguire le istruzioni riportate sull’avviso.
Il costo della spedizione IVA inclusa è a carico del cliente e varia a seconda del peso e delle dimensioni dell’imballo in base alla seguente tabella:
Spedizioni in Italia
Fascia di peso | 0 – 2 kg | 2 – 5 kg | 5 – 10 kg | 10 – 15 kg | > 15 kg |
|---|---|---|---|---|---|
Tariffa | 7 € | 9 € | 12 € | 15 € | 25 € |
I pesi indicati nella tabella sono puramente indicativi in quanto il calcolo effettivo della tariffa di spedizione sarà effettuato in base al “peso volumetrico” del pacco, che tiene conto sia del peso effettivo in kg che delle dimensioni del pacco.
Il costo totale della spedizione sarà comunque chiaramente indicato nel modulo di conferma dell’ordine di acquisto, prima del pagamento.
Spese di giacenza
Il servizio di spedizione del corriere TNT incluso alla voce “Spese di spedizione” prevede la consegna al domicilio o il fermo deposito presso il TNT Point scelto entro 5 giorni lavorativi.
Trascorso tale periodo il pacco sarà trattenuto dal corriere in fermo deposito e la relativa giacenza sarà svincolata a cura di Balam s.r.l. solo dopo verifica con il cliente che potrà scegliere se farsi riconsegnare il pacco al domicilio indicato oppure eventualmente cambiare indirizzo di consegna.
Le spese di giacenza saranno a carico del cliente e nella misura seguente:
- Eur 1,00 per quintale/giorno indivisibile con un minimo di Eur 3,00
- Eur 12,00 per spese istruzione pratica
Trascorsi 30 giorni dalla notifica della Giacenza il pacco sarà rispedito a Balam senza alcun preavviso e le spese maturate saranno addebitate al cliente, conteggiando eventuale ulteriore sosta in ragione di Eur 1,00 per quintale/giorno indivisibili.
INTERNATIONAL CUSTOMERS
We do ship worldwide but please contact us at ordini@balam.it in order to get the shipment costs to your delivery address.